Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze strony internetowej orto-med.info (dalej: „Strona”), a także zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Strony jest ORTO-MED Sp. z o.o. (dalej: „Administrator”). Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: sklep@orto-med.info

2. Podstawy prawne i cele przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), w następujących celach:

obsługi zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) i f) RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz prawnie uzasadniony interes Administratora),
realizacji zamówień i świadczenia usług – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO,
marketingu bezpośredniego, w tym prowadzenia działań remarketingowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes) lub art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda wyrażona za pośrednictwem banera cookies),
analizy statystycznej ruchu na Stronie – na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO),
ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

3. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych powyżej, w tym:

dostawcy usług hostingowych,
Google LLC (Google Analytics, Google Ads) – w zakresie danych statystycznych i reklamowych,
Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Ads / Piksel Facebooka) – w zakresie danych reklamowych,
podmioty świadczące usługi księgowe, prawne i informatyczne na rzecz Administratora.

Część odbiorców danych ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (m.in. w USA). Przekazywanie danych do tych podmiotów odbywa się w oparciu o standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych, zgodnie z rozdziałem V RODO.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym przez okres wynikający z przepisów prawa (np. podatkowych, rachunkowych) oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do momentu jej wycofania.

5. Prawa Użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
sprostowania (poprawiania) danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania danych,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym na potrzeby marketingu bezpośredniego,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli Użytkownik uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

6. Pliki cookies i podobne technologie

Strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania Strony, prowadzenia statystyk odwiedzin oraz personalizacji reklam. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika.

Wykorzystujemy następujące kategorie plików cookies:

Niezbędne – konieczne do prawidłowego funkcjonowania Strony, nie wymagają zgody Użytkownika.
Analityczne (statystyczne) – pozwalają analizować sposób korzystania ze Strony (Google Analytics).
Marketingowe (reklamowe) – wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych reklam oraz mierzenia ich skuteczności (Google Ads, Meta Ads).

Zgoda na cookies analityczne i marketingowe wyrażana jest poprzez baner cookies wyświetlany przy pierwszej wizycie na Stronie. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące cookies za pomocą ustawień banera lub ustawień swojej przeglądarki internetowej.

7. Google Analytics

Strona korzysta z narzędzia Google Analytics dostarczanego przez Google LLC, które umożliwia analizę ruchu i zachowań Użytkowników na Stronie w celach statystycznych. Google Analytics wykorzystuje pliki cookies i przekazuje zebrane informacje do serwerów Google, w tym poza Europejski Obszar Gospodarczy. Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania danych przez Google dostępne są pod adresem: https://policies.google.com/privacy.

8. Google Ads

Strona korzysta z narzędzia Google Ads w celu prowadzenia kampanii reklamowych oraz działań remarketingowych, umożliwiających wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań Użytkowników na innych stronach internetowych. Więcej informacji: https://policies.google.com/technologies/ads.

9. Meta Ads (Piksel Facebooka)

Strona wykorzystuje narzędzie Meta Ads (w tym Piksel Facebooka oraz Conversions API) dostarczane przez Meta Platforms Ireland Ltd., które umożliwia analizę skuteczności kampanii reklamowych prowadzonych na Facebooku i Instagramie oraz wyświetlanie spersonalizowanych reklam. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych przez Meta dostępne są pod adresem: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

10. Zarządzanie ustawieniami cookies

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez zmianę ustawień swojej przeglądarki internetowej, w tym zablokować lub ograniczyć zapisywanie plików cookies, a także usunąć już zapisane pliki. Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Strony.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym zabezpieczenia przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem danych.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na Stronie. Data ostatniej aktualizacji: [DATA].

13. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją praw wynikających z RODO prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [adres e-mail] lub pisemnie na adres: [adres siedziby].